Forfait de placement premium (annonces immobilières)
Faites la promotion de vos annonces immobilières directement sur Kijiji grâce à une expérience simple et autonome.
Qu'est-ce que le forfait de placement premium?
Le forfait de placement premium est un ensemble de fonctionnalités conçu pour maximiser la visibilité de votre annonce immobilière Kijiji. Pendant 4 semaines, votre annonce profite de remontées quotidiennes, de mise en évidence, d'un placement en vedette, et d'un positionnement en tête d'annonce.
Puis-je voir à quoi ressemble le forfait avant d'acheter?
Oui. Vous pouvez prévisualiser l'apparence du forfait de placement premium sur Kijiji.ca en visitant notre page des fonctionnalités.
Quels types d'annonces sont admissibles au forfait de placement premium?
Le forfait de placement premium est exclusivement offert aux membres de REALTOR.ca qui souhaitent mettre en valeur leurs annonces sur Kijiji.ca. Il s'applique à toutes les propriétés actives à vendre ou à louer disponibles via le flux DDF®.
Comment créer un compte ou me connecter?
Vous n'avez pas besoin de créer un nouveau compte Kijiji. Connectez-vous simplement avec vos identifiants d'authentification unique REALTOR.ca. Cela relie votre profil de façon sécurisée et récupère automatiquement votre inventaire actif à partir du flux de données DDF®.
Quelles informations sont partagées lorsque je me connecte avec l'authentification unique de REALTOR.ca?
En vous connectant avec l'authentification unique de REALTOR.ca, vous consentez au partage de certaines informations de profil avec Kijiji afin de vérifier votre adhésion à REALTOR.ca et de permettre l'accès aux fonctionnalités de mise en valeur des annonces. Kijiji utilisera ces informations conformément à sa politique de confidentialité.
REALTOR.ca et Kijiji sont des entreprises distinctes et indépendantes, et REALTOR.ca ne contrôle pas la plateforme ou les services de Kijiji et n'approuve aucun produit ou service offert par Kijiji. Tout achat est effectué directement auprès de Kijiji et est soumis à ses conditions.
REALTOR.ca peut recevoir des frais de référence de Kijiji si vous achetez des forfaits de mise en valeur d'annonces par l'intermédiaire de ce programme; cela n'a aucune incidence sur le prix que vous payez.
Combien de temps faut-il avant que mes annonces apparaissent dans l'outil?
Les annonces sont synchronisées à partir du flux DDF® et apparaissent généralement dans un délai de 24 heures. Si une annonce est en ligne sur REALTOR.ca mais n'est pas encore visible dans l'outil, c'est qu'elle n'a pas encore été synchronisée — revenez vérifier dans les 24 heures.
Pourquoi mon annonce est-elle marquée comme En attente ou affiche-t-elle une erreur?
Une annonce peut être en attente en raison des délais habituels de synchronisation du flux DDF® ou parce qu'il manque des données obligatoires, comme un code postal. Vous pouvez cliquer sur l'annonce signalée dans votre tableau de bord pour voir le problème. Les données manquantes doivent être corrigées directement sur REALTOR.ca. Vous pouvez tout de même acheter un forfait pour une annonce en attente, et il sera appliqué dès que l'annonce sera en ligne.
Dois-je téléverser des photos ou concevoir une bannière publicitaire?
Non. Contrairement aux bannières d'affichage standard, le forfait de placement premium ne nécessite aucune création graphique ni aucun téléversement. Nous utilisons automatiquement les photos et les détails de l'annonce déjà fournis dans votre flux DDF®.
Comment puis-je suivre la performance de mon annonce bonifiée?
Les statistiques de performance de votre annonce Kijiji — notamment les vues et les prospects par courriel — sont transmises à votre tableau de bord REALTOR.ca via le DDF® de REALTOR.ca. Connectez-vous à votre tableau de bord REALTOR.ca pour consulter vos statistiques.
Puis-je renouveler mon forfait après 4 semaines?
Oui. Tant que votre annonce est toujours en ligne sur REALTOR.ca et disponible via le flux DDF®, vous pouvez acheter un nouveau forfait pour la même annonce à tout moment.
Que se passe-t-il si mon annonce est retirée de REALTOR.ca pendant que le forfait est actif?
Le forfait demeure actif et continue de fonctionner jusqu'à ce que l'annonce soit retirée par REALTOR.ca. Une fois l'annonce supprimée du flux DDF®, le forfait cesse de s'appliquer.
Facturation et paiements
Tarification, factures, modes de paiement et remboursements pour le forfait de placement premium.
Aide générale
Pour toute question liée à la facturation, connectez-vous avec vos identifiants d'authentification unique REALTOR.ca et cliquez sur Assistance dans le menu. Toutes les demandes reçoivent une réponse dans un délai de 2 jours ouvrables.
Combien coûte le forfait de placement premium?
Le forfait est offert à un tarif fixe de 199,99 $ CA par annonce, plus les taxes applicables (TPS/TVH). Il dure exactement 4 semaines et ne fonctionne pas avec un budget basé sur les impressions.
À quel moment ma carte de crédit est-elle débitée?
Votre carte de crédit est débitée uniquement lorsque le forfait est appliqué avec succès à votre annonce en ligne sur Kijiji. Si vous achetez un forfait pour une annonce actuellement en attente et non encore publiée sur Kijiji, la commande est mise en file d'attente et la carte n'est pas débitée tant que l'annonce n'est pas publiée avec succès.
Puis-je acheter un forfait pour plusieurs annonces?
Oui. Vous pouvez acheter des forfaits pour plusieurs annonces en une seule session. Chaque annonce est facturée séparément à 199,99 $ CA, plus les taxes applicables. Notez qu'un seul forfait peut être acheté par annonce par mois.
Comment obtenir un reçu ou une facture?
Vous recevrez un reçu par courriel après le débit de votre carte. Vous pouvez également consulter l'historique complet de vos achats directement dans votre tableau de bord du forfait de placement premium.
Serai-je avisé avant l'expiration de mon forfait?
Oui. Vous recevrez une notification par courriel avec un rappel de renouvellement avant l'expiration de votre forfait, à condition que votre annonce soit toujours active sur REALTOR.ca.
Modes de paiement
Seuls les modes de paiement indiqués ici sont acceptés. Vous n'êtes pas facturé tant que le forfait n'a pas été appliqué avec succès à votre annonce en ligne.
Modes de paiement acceptés
Nous acceptons la plupart des principales cartes de crédit et de débit par l'intermédiaire de Stripe. Les cartes acceptées sont affichées au moment du paiement.
Qu'est-ce qui apparaîtra sur mon relevé de carte de crédit?
Votre relevé affichera GSI Solutions Inc. comme descripteur de transaction.
Je reçois une erreur avec ma carte de crédit.
Si l'erreur n'est pas directement liée à notre système, veuillez communiquer avec l'émetteur de votre carte pour régler le problème. L'utilisation d'une autre carte ou d'un autre mode de paiement permet souvent de résoudre la situation plus rapidement.
Remboursements
Quelle est votre politique de remboursement?
Comme le forfait de placement premium est appliqué automatiquement et en temps réel à votre annonce en ligne, tous les achats sont considérés comme finaux dès que l'activation est réussie. Les remboursements ne sont pas offerts.
Puis-je obtenir un remboursement si mon bien est vendu ou si mon annonce est retirée?
Non. Aucun remboursement n'est accordé pour les annonces qui sont vendues ou retirées de Kijiji ou du flux DDF® après l'activation d'un forfait.